服務新風尚型醫(yī)院建設之——我院表彰2021年第一季度 “護理質(zhì)量標桿科室”與“人文護理服務明星”
薛城區(qū)中醫(yī)院護理以提升專科護理服務能力與水平，改善人民群眾看病就醫(yī)體驗為服務宗旨，近年來進一步優(yōu)化管理模式，強化主動服務意識，打造優(yōu)質(zhì)護理服務品牌，倡導星級護理服務標桿引領示范作用，護理部每年在全院開展“護理質(zhì)量標桿科室”和“人文護理服務明星”評選活動，各科室以爭創(chuàng)為契機，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)護理服務舉措，展現(xiàn)了精細溫暖的護理服務理念，讓患者感受到了優(yōu)質(zhì)的護理服務和更多溫暖的力量。 護理質(zhì)量標桿科室 傳遞榜樣力量 踐行榜樣精神 “護理質(zhì)量標桿科室”評選是根據(jù)科室本季度護理質(zhì)量與安全管理、患者滿意度、床位使用率、優(yōu)質(zhì)護理服務評價、護士長夜查房綜合考評以及科室新業(yè)務拓展、管理創(chuàng)新等加分項相結(jié)合的方式進行，2021年第一季度，經(jīng)過護理部的嚴格評審，最終評選出肺脾胃病科為“護理質(zhì)量標桿科室”，讓我們一起來看看她們的風采展吧。 標桿科室--肺脾胃病科 在護理部指導下，在科室全體護理人員的共同努力下，肺脾胃病科護理團隊再次被評為2021年第一季度護理質(zhì)量標桿科室： 我們嚴格執(zhí)行核心制度，遵守各項操作規(guī)程，科室質(zhì)控小組發(fā)揮中堅力量，層層把關，狠抓護理質(zhì)量，為了解決治療期間響鈴次數(shù)頻繁等問題科室成立“無聲圈”，集頭腦風暴解決問題，不斷優(yōu)化護理工作流程。 健康所系，生命相托，我們深知責任重大；治病救人，救死扶傷，我們深感職業(yè)神圣。暖心的問候，貼心的服務，精心的護理，用心的治療，我們力爭做到最好。 我們始終秉承快、輕、柔、暖、專的工作要領，我們努力保證您就醫(yī)過程更加順暢，我們愿分擔您疾病時的痛苦，努力提升您的就醫(yī)體驗，我們倡導中醫(yī)特色適宜技術，八段錦、降壓操、舒心平血功、益氣養(yǎng)肺功......讓中醫(yī)養(yǎng)生與特色護理為您的健康保駕護航！ 人文護理服務明星 傳遞榜樣力量 踐行榜樣精神 “人文護理服務明星”評選是通過科室考評、患者對護士人文護理服務進行評價、護理部綜合考評相結(jié)合的方式進行，經(jīng)過綜合考評 ：門診部俞妍、兒童康復科周平、兒科劉曉紅、老年病針灸科孫夢、肛腸外科李尚書、肺脾胃病科張立六位護士脫穎而出，成為2021年第一季度“人文護理服務明星”。 俞 妍 門診部 張 立 肺脾胃病科 周 平 兒童康復科 孫 夢 老年病針灸科 李尚書 肛腸科 劉曉紅 兒 科 以護理質(zhì)量標桿科室為榜樣，打造優(yōu)質(zhì)護理服務品牌，為患者提供滿意的就醫(yī)體驗是護理人員不斷改進的目標，改善護理服務沒有終點，持續(xù)推進優(yōu)質(zhì)護理服務永遠在路上。希望受表彰的科室和個人珍惜榮譽，充分發(fā)揮示范作用，再接再厲、再創(chuàng)佳績。同時，也希望全院干部職工要以受表彰的示范科室和標兵為榜樣，比學爭超，以更加務實的作風，更加優(yōu)質(zhì)的服務，銳意進取、開拓創(chuàng)新，推進醫(yī)院醫(yī)療服務水平再上新臺階。
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